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Você conhece a técnica Cross Sell no marketing digital?


Você entra em uma loja de eletrônicos e diz para o vendedor que está procurando um novo celular. Sua única exigência é que ele tenha uma bateria poderosa porque você “odeia ficar sem bateria ou com o celular no carregador”.O vendedor mostra o aparelho com a maior autonomia do mercado e, antes que você se dirija ao caixa para pagar, ele pergunta: “por que você não leva um power bank também?”.

Logo, ele explica a oferta:

Por mais R$ 100,00, você leva um power bank para casa com carga o suficiente para dobrar a autonomia da sua bateria. Ótimo, certo?


Na fila do caixa para pagar, você vê outro cliente conversando com o mesmo vendedor.

Esse cliente quer um celular com uma câmera ótima, pois ele adora tirar fotos. Depois de o vendedor apresentar o celular com a melhor câmera e fechar a venda, ele pergunta: “você já tem um pau de selfie?”. Você deve ter entendido a ideia.


Cross sell é a técnica de fazer uma oferta de um produto complementar ao que o cliente decidiu comprar para aumentar o faturamento da loja.


Ou seja:

Você queria um celular com boa bateria e acabou levando também um power bank.

O outro cliente queria um aparelho com boa câmera e comprou um pau de selfie para complementar.

Esse tipo de estratégia pode ter um papel vital no aumento de faturamento da sua empresa.


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